Servis Süreci
404 Bilişim olarak teknik servis sürecini mümkün olduğunca şeffaf, anlaşılır ve güvenilir şekilde yürütmeye özen gösteriyoruz. Cihazınız bize ulaştıktan sonra aşağıdaki adımlar izlenir.
1. Cihaz Teslimi
Cihazınızı servis noktamıza teslim edebilir veya ön bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. İlk aşamada cihazdaki sorun dinlenir ve genel ön değerlendirme yapılır.
2. Ön İnceleme ve Arıza Tespiti
Cihaz teknik ekip tarafından incelenir. Sorunun kaynağı donanımsal veya yazılımsal olarak değerlendirilir ve gerekli işlem planı belirlenir.
3. Bilgilendirme
Gerekli durumlarda kullanıcıya cihazın durumu, önerilen işlem ve süreç hakkında bilgi verilir. Böylece yapılacak işlem daha net ve anlaşılır hale gelir.
4. Onarım veya İşlem Uygulaması
Belirlenen işlem doğrultusunda bakım, onarım, format veya kurulum işlemleri uygulanır. Hedef, cihazı güvenilir ve verimli şekilde yeniden kullanıma hazır hale getirmektir.
5. Son Kontrol
İşlem tamamlandıktan sonra cihaz genel kontrol sürecinden geçirilir. Yapılan işlemin ardından temel çalışma durumu yeniden değerlendirilir.
6. Teslimat
Cihazınız hazır olduğunda tarafınıza bilgi verilir ve teslim süreci tamamlanır.